"IRIUM SOFTWARE wird auch künftig Innovation und administrative Effizienz bringen und damit einen echten Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen landwirtschaftlichen Netzwerken bieten, die weder über dieselben digitalen Werkzeuge noch über denselben Integrationsgrad verfügen."
M. Giovanni GENNARI CURLO
DMS Governance AG
Das Interview
Inwiefern sind die Verbindungen zwischen den Informationssystemen des Herstellers und denen der Händler für CNH von strategischer Bedeutung?
Die Informationssysteme sind der Motor der Beziehung zwischen CNH, seinem Netzwerk und den Kunden. Wenn alles perfekt vernetzt ist, gelangen die Daten aus dem Feld schnell zurück, die Kundenzufriedenheit steigt und die Stillstandzeiten sinken. Ein konkretes Beispiel: Eine Schnittstelle übermittelt automatisch Bestände und Verbrauch und erzeugt dadurch deutlich passendere Nachbestellvorschläge, da diese auf dem tatsächlichen Maschinenpark, dem Verlauf und vertieften Analysen beruhen.Mit vollständigen und zuverlässigen Daten zeigt sich die Wirkung für den Händler unmittelbar: optimierter Bestand, weniger Verschwendung und eine besser abgesicherte Liquidität, um schwierige Phasen zu überstehen – insbesondere bei rückläufigen Verkäufen neuer Maschinen.
Inwiefern sind die Verbindungen zwischen den Informationssystemen des Herstellers und denen der Händler für CNH von strategischer Bedeutung?
Die Informationssysteme sind der Motor der Beziehung zwischen CNH, seinem Netzwerk und den Kunden. Wenn alles perfekt vernetzt ist, gelangen die Daten aus dem Feld schnell zurück, die Kundenzufriedenheit steigt und die Stillstandzeiten sinken. Ein konkretes Beispiel: Eine Schnittstelle übermittelt automatisch Bestände und Verbrauch und erzeugt dadurch deutlich passendere Nachbestellvorschläge, da diese auf dem tatsächlichen Maschinenpark, dem Verlauf und vertieften Analysen beruhen.
Mit vollständigen und zuverlässigen Daten zeigt sich die Wirkung für den Händler unmittelbar: optimierter Bestand, weniger Verschwendung und eine besser abgesicherte Liquidität, um schwierige Phasen zu überstehen – insbesondere bei rückläufigen Verkäufen neuer Maschinen.
Was macht die IT-Beziehungen zwischen einem Hersteller und seinem Händlernetzwerk komplex?
Die Komplexität ergibt sich vor allem aus der Vielfalt: eine Vielzahl von Werkzeugen, die der Hersteller zur Verfügung stellt, interne Prozesse, die von Händler zu Händler variieren, sowie unterschiedliche Regeln je nach Land. Warum arbeitet CNH ausschließlich mit zertifizierter Software?
In Wirklichkeit arbeiten wir mit jedem DMS zusammen, das sich mit CNH integrieren möchte. Allerdings entscheiden wir uns, proaktiv Zeit und Ressourcen ausschließlich in unsere Partner zu investieren. Ziel ist es, für jedes DMS eine solide und dynamische Arbeitsgruppe aufzubauen, die effizient mit uns und unseren Händlern zusammenarbeiten kann.Nicht alle DMS sind gleichwertig, und unsere Auswahl beruht auf präzisen Kriterien: Sicherheit, Zuverlässigkeit, Kontinuität der Weiterentwicklung, Netzwerkabdeckung und die Fähigkeit, das Netzwerk langfristig zu unterstützen. Wir müssen uns auf Partner verlassen können, die über aktuelle Technologien, eine klare Strategie, eine zufriedene Kundenbasis und ausreichende Investitionskapazität verfügen, um die Nachhaltigkeit der Zusammenarbeit zu gewährleisten.
Inwiefern verstärkt die internationale Dimension von CNH die Anforderungen an IT-Partner?
Zu Beginn des Projekts in meinem Zuständigkeitsbereich (Europa ohne Importeure) gab es etwa 180 verschiedene DMS für 650 Händler. Heute sind es immer noch rund hundert zu viele, und es ist offensichtlich, dass wir nicht direkt mit all diesen DMS zusammenarbeiten können. Deshalb wird eine internationale Präsenz sehr geschätzt.
Die Lösungen von CNH sind darauf ausgelegt, Händler auf europäischer oder weltweiter Ebene zu begleiten. Dieser Ansatz erlaubt es uns, uns auf eine begrenzte Anzahl zuverlässiger Partner zu konzentrieren und letztlich an Effizienz in dieser Transformation zu gewinnen!
Was bedeutet die Partnerschaft mit CNH für einen Softwareanbieter wie IRIUM SOFTWARE?
Für IRIUM SOFTWARE ist die Partnerschaft, wie für jede zertifizierte Lösung, der Beweis für ihre Kompetenz, die Qualität ihrer Schnittstellen und ihre Fähigkeit, ihre Lösungen über die Zeit weiterzuentwickeln. Sie ist die greifbare Bestätigung einer soliden und dauerhaften Beziehung.
Da die Händler für CNH ebenfalls echte Partner sind, eröffnet die Zusammenarbeit mit IRIUM zudem den Weg zu einer noch stärkeren Synergie: einer Beziehung, die auf Kooperation, Kommunikation und Transparenz beruht, zum Nutzen des gesamten Netzwerks.
Was erklärt die mehr als 20-jährige Vertrauensbeziehung zwischen CNH und IRIUM SOFTWARE?
Die Stabilität dieser Zusammenarbeit beruht vor allem auf dem Vertrauen, das unsere Händler IRIUM stets entgegengebracht haben. Hinzu kommen eine gemeinsame Vision, ein tiefes Verständnis der betrieblichen Anforderungen und der gemeinsame Wille, die Schnittstellen gemeinsam weiterzuentwickeln. Ich empfehle Händlern immer, einen Partner nicht nur aufgrund der CNH-Integrationen auszuwählen: Zahlreiche weitere Faktoren sollten die Entscheidung leiten, und die Ergebnisse zeigen die Solidität der verschiedenen Softwareanbieter.IRIUM SOFTWARE wird auch künftig Innovation und administrative Effizienz bringen und damit einen echten Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen landwirtschaftlichen Netzwerken bieten, die weder über dieselben digitalen Werkzeuge noch über denselben Integrationsgrad verfügen.
Wie unterstützt CNH die Händler bei der Verbesserung ihrer Leistung?
Jeder Händler muss klar und fortlaufend nachvollziehen können, wie sich sein Geschäft entwickelt. Sehr nützlich ist auch die Möglichkeit, sich mit dem gesamten Netzwerk zu vergleichen: Best Practices teilen, von Kollegen und auch von deren Fehlern lernen. Genau das ist eines unserer Ziele: den Weg für einen methodischen Austausch zu öffnen, sowohl zwischen den Händlern als auch mit der Muttergesellschaft.CNH erleichtert diesen Prozess, indem es mit Zustimmung der Händler zuverlässige Daten erhebt, die echte Benchmarks ermöglichen und die wirksamsten operativen Hebel zur Erreichung der gesetzten Ziele identifizieren.
Und für die Zukunft ist unser Anspruch noch größer: Dank neuer Technologien wollen wir die gesammelten Daten in echte operative Hebel verwandeln, die von den Händlern sofort genutzt werden können, ohne manuelle Analysen durchführen zu müssen. Keine reinen Statistiken mehr, sondern unmittelbar umsetzbare Informationen, die konkrete und schnelle Entscheidungen leiten können.
Wie sehen Sie die zukünftige Entwicklung der Beziehungen zwischen Hersteller, Softwareanbieter und Händler?
Sehr positiv! Wir reduzieren zunehmend die Anzahl der DMS in unserem Netzwerk und steigern damit die Effizienz unserer Händler. Das erlaubt uns, sehr ambitioniert für die kommende Welt zu sein, in der Daten in noch größerer Menge, Qualität und Geschwindigkeit ausgetauscht werden müssen und in der neue digitale Werkzeuge unseren Händlern einen klaren Vorsprung gegenüber dem Wettbewerb verschaffen werden.
„Die Stabilität dieser Zusammenarbeit beruht vor allem auf dem Vertrauen, das unsere Händler IRIUM SOFTWARE stets entgegengebracht haben.“
M. Giovanni GENNARI CURLO
DMS Governance AG
