Optimieren Sie Einkäufe und Verkäufe mit iEntreprise

"Wir sind froh, dass wir iEntreprise gefunden haben, ein branchenspezifisches ERP-System, das alle Bereiche des Unternehmens und alle unsere Anforderungen abdeckt. Durch die Einführung der mobilen App für die Techniker konnten Prozesse und Kosten gesenkt werden. In der Wahrnehmung des Kunden verbessert der Einsatz moderner Tools die Servicequalität für unsere Kunden, was uns einen Wettbewerbsvorteil verschafft. Auch das Gesamtpaket und die von IRUM SOFTWARE angebotene Betreuung haben uns überzeugt.”

Werner Seemann

CEO

Das Unternehmen

WERNER SEEMANN GmbH & Co. KG ist bereits seit über 50 Jahren im Nordwesten Deutschlands als Anbieter von neuen und gebrauchten Baumaschinen, Flurförderzeugen und Fahrzeugen aktiv. Das moderne Familienunternehmen ist Vertragshändler für die Marken ATLAS Weyhausen, BOBCAT, DOOSAN, HYVA, KH-Kipper, TEREX|Finlay und ATLAS GmbH. Etwa 80 Mitarbeiter kümmern sich von drei Filialen aus intern und extern um die Vermietung oder den Verkauf von Maschinen, die Wartung und Reparatur oder die Beschaffung von Ersatzteilen. Die Kundenzufriedenheit steht im Unternehmen immer im Vordergrund.

Die Herausforderungen

Die Einführung von iEnterprise hatte zum Ziel, die operative Effizienz und die Geschwindigkeit der Prozesse zu optimieren und eine optimale Kundenbetreuung zu gewährleisten.

Für Seeman war es wichtig, alle operativen Bereiche in eine gemeinsame Lösung zu integrieren, um die Kundenerfahrung zu verbessern.

Mit einer Anbindung von Außendienstmitarbeitern, um die im ERP-System verfügbaren Informationen unterwegs zu nutzen oder zu ergänzen.

Die Wahl der Mobilität

Die mobilen Module sind vollständig in das ERP-System von IRIUM SOFTWARE integriert, was eine laufende Datenverarbeitung ermöglicht, ohne dass eine Verbindung zu externen Systemen oder eine manuelle Eingabe von Dokumenten erforderlich ist.

Kunden- und/oder Maschineninformationen werden nur einmal eingegeben und sind für alle Benutzer zugänglich, was die Prozesse und Kosten reduziert. Gebrauchte Gutachten sind aktueller und aussagekräftiger, die Durchlaufzeiten werden verkürzt.

iMob Service

Rund 30 Kundendienstmitarbeiter im Außendienst übermitteln keine papierbasierten Servicezettel mehr. Verbessert den Informationsfluss, vermeidet Doppeleingabe und reduziert so die Anzahl der Fehler.

iMob Stock

Erhöht die Anzahl der Inventuren und spart Zeit bei der Auftragsannahme. Strafft die Prozesse, verbessert die Durchlaufzeiten und optimiert die Lagerverwaltung.

Werkstattplanung

Mit dem Modul Werkstattplanung von iE können Sie die Einsätze der Techniker optimieren, die Aktivitätsniveaus der Werkstätten leicht einsehen, kundenorientierter arbeiten und bessere Leistungen erbringen.

iMob Contact

Der Vertriebsleiter ist in der Lage, die Aktivitäten seiner Verkäufer und die laufenden Aktivitäten im CRM-Modul besser zu verfolgen.

Seemann