Optimieren Sie die Interventionen Ihrer Außendienst

Mobiles Tool

Empfang der Intervention auf das Smartphone oder Tablet

Fotos integriert in den Bericht

Der Techniker dokumentiert seinen Bericht mit Hilfe von direkt eingebundenen Fotos

Kundenunterschrift

Der Kunde unterschreibt den Bericht direkt in der App

ERP-Synchronisierung

Die Details der Intervention werden mit Ihrer IRIUM Software synchronisiert.

Landmaschinen

Ihre Außendienst, die Landmaschinen reparieren, gewinnen an Autonomie

Baumaschinen

Ihre Baumaschinentechniker digitalisieren die Fehlersuche bei Ihren Kunden.

LKWs und Nutzfahrzeuge

Machen Sie Ihre mobilen Lkw-Mechaniker-Teams selbstständig.

Mobilisieren Sie Ihre Außendienst

iMob Service ermöglicht die Techniker die After-Sales-Aufgabe auf ihren Smartphones oder Tablet. Sobald sie den Auftrag angenommen haben, können sie sich dank des integrierten GPS problemlos zum Einsatzort fahren und ihre Reparaturaufträge am Einsatzort direkt von ihrem mobilen Endgerät aus ergänzen (Ersatzteile, Kommentare, aufgewendete Zeit, Fotos, Eingabe von Berichten, digitale Unterschrift des Kunden...).

Für mehr Effizienz kann der Techniker Zugang zu technischen Details der Maschinen, auf denen er arbeitet, haben. Die eingetragenen Informationen vom Techniker sind in Echtzeit im ERP aktualisiert.

Sich für iMob Service entscheiden, bedeutet Ihren Techniker ein Tool schencken, das Zeit sparen wird.

Zeitsparen

Wenn Sie Ihre mobilen Techniker mit iMob Service ausstatten, werden sie die After-Sales-Interventionen direkt auf ihren Smartphones oder Tablet erhalten.

Sobald den Auftrag angenommen wird, können sie sich dank des integrierten GPS problemlos zum Einsatzort fahren und ihre Reparaturaufträge am Einsatzort direkt von ihrem mobilen Endgerät aus ergänzen (Ersatzteile, Kommentare, aufgewendete Zeit, Fotos, Eingabe von Berichten, digitale Unterschrift des Kunden...).

Beschleunigung des Abschlusses und der Rechnung des Reparaturauftrags

Beschleunigen Sie den Abschluss und die Rechnung des Reparaturauftrags mit Imob Service. Alle Informationen der Intervention werden automatisch im ERP abgerufen (Arbeitsstunden, Teile und Leistungen).

Keine Wiedereingabe im Backoffice.

Wertschätzung der Mitarbeitern

Wenn Sie Ihre Mitarbeitern mit modernen digitalisierten Tools ausstatten, integrieren Sie sie in die Prozesse des Unternehmens. Diese werden mit mehr Autonomie arbeiten, dank Geotagging der Technikern. Sie können direkt in der App nahe interventionen, die Sie vorschlagen haben, akzeptieren oder ablehnen.

Nachverfolgung der Interventionen in Echtzeit

Sie können in Echtzeit die Fortschritte der Bauarbeiten Ihrer Außendienst nachverfolgen. Mit der Synchronisierung zwischen iMob Service und dem ERP werden die Daten in Echtzeit aktualisiert und leicht auf Ihrer Werkstattpanung visualisiert.

Smartphone und/oder Tablet

Die iMob Service App ist auf Smartphone und Tablet nutzbar.

Offline-Modus

Die App funktioniert im Offline-Modus und synchcronsiert sich mit der interactiven Werkstattplanung von Ihrem ERP IRIUM SOFTWARE. Zurzeit nutzen über 1.500 mobile Techniker täglich diese App auf dem Smartphone, Tablet, Apple, Android oder Windows 10.

Ihrer Techniker wird die zukommenden Interventionen pro Tag oder pro Wochne direkt in der iMob Service visualisieren.

Er kann auch seine Arbeitsstunden in der App eintragen und Ersatzteile aus seinem Lieferwagen auf den Reparaturauftrag buchen.

Ihre Interventionsberichte werden mit Fotos dokumeniert, die direkt aus dem benutzten Terminal gemacht werden. Das einfache Editier-Tool ermöglicht die festgestellte Defekte hinzuweisen. Bei der Bestätigung des Reparaturautrags werden die Fotos im ERP zugänglich sein.

“What a fantastic journey this has been. Thanks to this product we can now focus on what matters.”

Anthony Grower

Marketing Specialist

Die App, die Ihren Außendienstlern Autonomie gibt

iMob Service